Obchodní podmínky

Nici Design — vyšívání na přání · platné od 1. 11. 2026

1. Kdo jsme

Jitka Sedláčková
Sněhurčina 676/5, Liberec XV-Starý Harcov, 460 15 Liberec
IČO: 29904676
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Liberec
Nejsme plátci DPH.
E-mail: jitus@seznam.cz

Tyto podmínky upravují prodej zboží přes tyto webové stránky a jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy.

2. Dva druhy zboží, dvě různá pravidla

Rozlišujeme dvě věci a je to rozlišení zásadní, protože se u nich liší vaše právo vrátit zboží.

Hotový kus z nabídky — produkt s motivem, který jsme navrhli my a nabízíme ho opakovaně. Kupujete to, co vidíte na fotce.

Kus na přání — produkt s motivem, který dodáte vy, nebo který vám vyšijeme podle vašeho zadání (vaše jméno, vaše kresba, váš nápis). Takový kus vzniká až po vaší objednávce a pro nikoho jiného se nehodí.

Podrobnosti v článku 8.

3. Jak vzniká smlouva

Objednávka se podává přes formulář na webu. Smlouva vzniká až tím, že vám objednávku písemně potvrdíme e-mailem — ne odesláním formuláře. U kusů na přání potvrzení obvykle připojíme až k náhledu podle článku 5.

Dokud objednávku nepotvrdíme, smlouva neexistuje a žádná ze stran není ničím vázána.

Obsah objednávky si před odesláním zkontrolujte. Zjevné chyby v množství, velikosti nebo zadání můžeme po potvrzení opravit jen po dohodě, a u už rozpracované zakázky nemusí být oprava možná.

4. Vaše podklady a vaše odpovědnost za ně

Pokud nám pošlete obrázek, text, logo nebo jiný podklad k vyšití, prohlašujete, že jste oprávněni ho k tomuto účelu použít. Zejména že:

• podklad neporušuje autorská práva, ochranné známky, práva k designu ani jiná práva třetích osob,
• pokud je na podkladu zobrazena osoba, máte souhlas s jejím zobrazením,
• podklad není v rozporu s právními předpisy ani dobrými mravy.

Nemáme povinnost a ani praktickou možnost tato práva prověřovat a spoléháme se na vaše prohlášení.

Pokud se ukáže, že prohlášení nebylo pravdivé a kdokoli po nás bude z toho důvodu uplatňovat jakýkoli nárok, zavazujete se nám nahradit vše, co v souvislosti s tím budeme muset vynaložit — včetně nákladů na právní zastoupení a případných sankcí.

Nahrané podklady používáme výhradně k vyřízení vaší objednávky. Po jejím dokončení je uchováváme nejdéle šest měsíců pro případ reklamace nebo opakované objednávky, potom je mažeme. Pokud si přejete, abychom je smazali dřív, napište nám.

5. Náhled ke schválení

U kusů na přání vám do 24 hodin od potvrzení objednávky pošleme e-mailem náhled výšivky. Náhled ukazuje motiv, jeho rozměr a umístění.

Stroj spouštíme teprve poté, co náhled písemně schválíte. Dokud neschválíte, nic se nevyrábí a nic neplatíte.

Schválením náhledu potvrzujete, že motiv, jeho rozměr i umístění odpovídají vaší představě. Po schválení už nelze zadání měnit a případné výhrady k tomu, co bylo na náhledu vidět, nelze uplatnit jako vadu.

Pokud na náhled neodpovíte do 14 dnů, objednávku rušíme a nic vám neúčtujeme.

6. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny u každého produktu a jsou konečné. Nejsme plátci DPH, takže se k nim nic nepřipočítává.

U kusů na přání se cena počítá z plochy výšivky a je na webu uvedena jako orientační. Závaznou cenu potvrzujeme společně s náhledem podle článku 5 — tehdy už známe skutečný počet stehů. Pokud by se od orientační ceny lišila, máte právo objednávku bez jakýchkoli nákladů zrušit.

Platí se předem — platební kartou nebo bankovním převodem přes platební bránu. Dobírku nenabízíme. Náklady na dopravu nese kupující a jsou uvedeny před odesláním objednávky.

7. Dodání

Zboží odesíláme do 10 pracovních dnů — u hotových kusů od přijetí platby, u kusů na přání od schválení náhledu.

Jsme malá dílna s jedním strojem. Pokud by se lhůta měla prodloužit, dáme vám vědět a můžete objednávku zrušit.

Zboží zkontrolujte při převzetí. Zjevné poškození zásilky reklamujte přímo u dopravce a dejte nám o tom vědět.

8. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

8.1 Hotový kus z nabídky

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

Odstoupení nám pošlete e-mailem nebo písemně. Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení, nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nesete vy.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží. Vracíme i cenu dopravy k vám, a to ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu.

Snížila-li se hodnota zboží tím, jak jste s ním nakládali nad rámec potřebný k seznámení se s ním, máme právo si odpovídající částku odečíst.

8.2 Kus na přání — zde právo na odstoupení nevzniká

Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno vaší osobě.

Týká se to každého kusu, kde je motiv, který jste nám dodali; jméno, text nebo datum na vaše přání; nebo jakákoli jiná úprava zadaná vámi.

Takový kus nemůžeme nikomu dalšímu prodat. Proto právo na odstoupení do 14 dnů u něj nevzniká a odesláním objednávky berete na vědomí, že ho nebudete mít.

To se netýká vašich práv z vadného plnění podle článku 9 — ta máte stejná jako u jakéhokoli jiného zboží.

8.3 Co není kus na přání

Výjimka podle 8.2 se neuplatní, pokud jste si pouze vybrali z variant, které standardně nabízíme — tedy z našich produktů, barev a velikostí. V takovém případě máte právo na odstoupení podle 8.1.

9. Vady a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá popisu. Práva z vadného plnění můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a fotografií. Vyřídíme ji do 30 dnů.

Za vadu se nepovažuje:

• běžné opotřebení, poškození nesprávným praním nebo žehlením v rozporu s údaji na štítku a v popisu produktu,
• odchylka odstínu nití nebo materiálu od barev na vaší obrazovce — monitory zobrazují barvy různě a nit má jiný lesk než tisk,
• odchylka rozměru výšivky do 1 cm a odchylka jejího umístění do 1,5 cm proti zadání; výšivka se napíná do rámu a textil se při vyšívání mírně posouvá,
• lehké prosvítání podkladu u velmi jemných motivů a znatelný rub výšivky na vnitřní straně — to je vlastnost technologie, ne vada,
• nízká kvalita vyšitého motivu způsobená nízkým rozlišením nebo nevhodnou povahou podkladu, který jste dodali, pokud jsme vás na to před vyšitím upozornili nebo to bylo zřejmé z náhledu.

10. Co vyšít nemůžeme

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku nebo od ní odstoupit, pokud:

• je motiv technicky nevyšitelný nebo by výsledek nedosáhl rozumné kvality,
• máme důvodné pochybnosti o vašich právech k podkladu,
• je obsah motivu v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy — zejména podněcuje k nenávisti nebo násilí, je hanlivý vůči konkrétní osobě, nebo porušuje cizí ochrannou známku,
• objednávku nelze z provozních důvodů vyřídit.

Pokud objednávku odmítneme, vrátíme vám bez zbytečného odkladu vše, co jste zaplatili. Další nároky vám z odmítnutí nevznikají.

11. Omezení odpovědnosti

Odpovídáme za škodu způsobenou porušením našich povinností, nejvýše však do výše ceny příslušné objednávky. To neplatí u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na zdraví, kde se odpovědnost neomezuje.

Neodpovídáme za nepřímou škodu ani za ušlý zisk.

Neneseme odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůžeme ovlivnit — zejména poruchou vyšívacího stroje, výpadkem dodávek materiálu nebo zpožděním dopravce.

12. Mimosoudní řešení sporů

Jste-li spotřebitel a nejsme schopni se dohodnout, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13. Osobní údaje

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon a doručovací adresu, a to výhradně proto, abychom mohli vyřídit vaši objednávku a splnit zákonné povinnosti — zejména uchovat doklady podle daňových předpisů. Údaje nikomu neprodáváme a předáváme je jen dopravci, aby vám mohl zásilku doručit.

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz a na omezení zpracování. Stačí napsat na jitus@seznam.cz. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Nahrané motivy se řídí článkem 4.

14. Závěrem

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Podmínky můžeme měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.

Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.